Libro de Reclamaciones

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Doy conformidad que los datos suministrados son reales y pueden ser verificados de ser necesario.

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RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

NOTA:
La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación.
La presente Hoja de Reclamación se le estara enviando al correo proporcionado en el formulario en un formato PDF, luego de ser registrado correctamente.